Légal
Politique de confidentialité
Comment xbundle traite les données de votre boutique, celles de vos clients et l'assistant IA que vous connectez. La politique complète se trouve ci-dessous; voici la version courte.
La version courte
Un résumé en langage clair. Il ne remplace pas le texte complet ci-dessous.
- Nous agissons en votre nom Vous êtes le responsable du traitement pour votre boutique. Nous sommes le sous-traitant et n'accédons qu'à ce dont l'application a besoin pour créer les lots, appliquer les rabais et mesurer la performance.
- Aucune vente de données Ni vos données, ni celles de vos clients. Le pixel de vitrine mesure uniquement la performance des lots et n'est jamais utilisé à des fins publicitaires.
- Aucune clé IA, aucun entraînement Connecter l'IA fonctionne avec un assistant que vous connectez vous-même. Nous ne stockons aucune clé de fournisseur d'IA et n'entraînons aucun modèle avec vos données.
- Suppression sur demande À la désinstallation, nous supprimons ou dépersonnalisons les données de votre boutique et de vos clients selon les exigences de Shopify. Vous pouvez aussi demander la suppression à tout moment.
Introduction
La présente Politique de confidentialité explique comment xbundle, exploité par DevOps Crowd Inc. (nous, notre, nos), recueille, utilise, stocke, partage et protège les renseignements lorsque vous installez et utilisez notre application Shopify, notre site Web et les services connexes. En installant xbundle, vous acceptez les pratiques décrites ici. Nous agissons comme sous-traitant des données pour les données de boutique et les données des clients que nous traitons en votre nom, et vous, le marchand, êtes le responsable du traitement des données pour votre boutique.
Renseignements que nous recueillons auprès des marchands
Lorsque vous installez et configurez xbundle, nous recueillons l'URL et le domaine de votre boutique Shopify, votre adresse courriel, les détails de votre compte et de votre forfait, ainsi que vos paramètres et préférences dans l'application. Si vous connectez un assistant IA via Connecter l'IA, nous enregistrons la connexion que vous avez approuvée afin de la respecter. Nous ne recueillons ni ne stockons de clés de fournisseur d'IA.
Données de boutique auxquelles nous accédons via Shopify
Avec les autorisations que vous accordez à l'installation, nous accédons à votre catalogue de produits, à vos commandes et à votre historique de commandes, à vos clients, à vos rabais, à vos règles de prix, à vos fichiers, à vos publications et à vos thèmes via l'API Shopify. Nous utilisons ces données pour trouver les produits que vos clients achètent ensemble, créer et fixer le prix des lots et des rabais, placer les widgets de vitrine et faire état de la performance. Nous n'accédons qu'à ce qui est nécessaire pour fournir les fonctionnalités que vous utilisez.
Données des clients que nous recueillons sur votre vitrine
Pour mesurer la performance de vos lots, notre pixel Web de vitrine enregistre les interactions des clients sur votre boutique, y compris les vues de pages, les vues de produits, les vues de collections, l'activité du panier, le début du paiement et les achats complétés, liés au lot concerné. Cela alimente vos analyses et l'attribution des revenus. Le pixel s'exécute dans l'environnement isolé de Shopify et respecte les paramètres de confidentialité et de consentement des clients configurés dans votre admin Shopify. Nous n'utilisons pas ces données à des fins publicitaires, et nous ne les vendons jamais.
Fonctionnalités d'IA et vos données
Les fonctionnalités d'IA de xbundle passent par un assistant IA que vous connectez vous-même, comme Claude ou ChatGPT, via une connexion que vous approuvez dans votre admin Shopify. Lorsque votre assistant lit les données de votre boutique via xbundle, ces données sont traitées par votre fournisseur d'IA sous votre propre compte et selon ses conditions. Nous ne vendons aucun abonnement IA, nous ne stockons aucune clé de fournisseur d'IA, et nous n'utilisons pas vos données pour entraîner nos propres modèles de fondation ni ceux d'un tiers.
Sous-traitants et services tiers
Nous faisons appel à des sous-traitants de confiance pour exploiter xbundle : Shopify (données de boutique et plateforme d'application), nos fournisseurs de données d'application et d'hébergement, notre fournisseur de facturation, et notre fournisseur de courriel pour les avis de service et de facturation. Tout assistant IA que vous connectez agit sous votre propre compte auprès de son fournisseur, et non comme notre sous-traitant. Chacun opère selon ses propres conditions de confidentialité, et nous ne partageons que les données nécessaires à la prestation du service. Nous ne vendons jamais vos données ni celles de vos clients. Une liste à jour des sous-traitants est disponible sur demande.
Demandes et suppression des données des clients
Nous respectons les webhooks de confidentialité obligatoires de Shopify pour les demandes de données des clients, le caviardage des clients et le caviardage de la boutique. Lorsqu'un client ou un propriétaire de boutique soumet une demande via Shopify, nous fournissons ou supprimons les données concernées conformément aux exigences de Shopify et dans les délais requis. Vous pouvez aussi communiquer avec privacy@xbundle.app.
Conservation des données
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. L'historique d'analyses est conservé selon votre forfait. Lorsque vous désinstallez xbundle, nous supprimons ou anonymisons vos données de boutique et de clients conformément aux exigences de Shopify, sauf lorsque nous devons conserver des registres limités pour respecter des obligations légales, fiscales ou de sécurité. Vous pouvez demander la suppression en tout temps à privacy@xbundle.app.
Sécurité
Nous protégeons vos données par un chiffrement en transit et au repos. Nous ne stockons aucune clé de fournisseur d'IA, et chaque connexion IA est limitée à la boutique qui l'a approuvée. Nous appliquons des contrôles d'accès, une isolation au niveau de la boutique et un accès selon le moindre privilège, et xbundle est une application Partenaire Shopify certifiée qui suit les exigences de protection des données de Shopify. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est parfaitement sûre, mais nous travaillons à protéger vos renseignements.
Transferts internationaux de données
Nous sommes établis au Canada. Vos données peuvent être traitées par nous et nos sous-traitants au Canada, aux États-Unis et dans d'autres pays où ils exercent leurs activités. Lorsque cela est requis, nous nous appuyons sur des garanties appropriées pour les transferts transfrontaliers. En utilisant xbundle, vous comprenez que vos données peuvent être traitées à l'extérieur de votre pays de résidence.
Vos droits
Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les corriger, de les supprimer et de les exporter, de vous opposer à certains traitements ou de les restreindre, et de retirer votre consentement. Nous soutenons ces droits en vertu du RGPD de l'UE et du Royaume-Uni et de la Loi 25 du Québec, entre autres lois. Pour exercer vos droits, communiquez avec privacy@xbundle.app, et nous répondrons dans les 30 jours. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données, y compris la Commission d'accès à l'information du Québec.
Témoins
Notre site Web marketing utilise des témoins essentiels pour faire fonctionner le site et des témoins d'analyse optionnels pour comprendre l'utilisation, que vous pouvez accepter ou refuser. Notre pixel Web de vitrine est distinct des témoins du site Web et respecte les paramètres de confidentialité des clients configurés dans votre admin Shopify.
Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à mesure que le produit et la loi évoluent. Nous publierons la version mise à jour avec une nouvelle date d'entrée en vigueur, et les changements importants seront communiqués dans l'application ou par courriel.
Contact
Questions ou demandes : communiquez avec privacy@xbundle.app ou écrivez à DevOps Crowd Inc., 1275 Av. des Canadiens-de-Montreal, Suite 5-129, Montreal, H3B 0G4, QC, Canada.
5 Comment nous utilisons les renseignements #
Nous utilisons les renseignements ci-dessus pour exploiter xbundle : lire votre historique de commandes et trouver les produits qui se vendent ensemble, créer et fixer le prix des lots, appliquer des rabais via Shopify, placer les widgets de vitrine et la vente incitative au paiement, alimenter les fonctionnalités Connecter l'IA, et produire vos analyses. Nous utilisons aussi les renseignements de compte pour fournir du soutien, envoyer des avis de service et de facturation, et sécuriser le service.